Obchodní podmínky
Platnost od 1. 1. 2026
1. Poskytovatel
DELTAX Software, s.r.o., Sluneční náměstí 2562, 158 00 Prague 5, Prague, Czech Republic, IČO 26509679, DIČ CZ26509679, zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze.
2. Předmět podmínek
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem a objednatelem při poskytování softwarových produktů a služeb DELTAX. Konkrétní rozsah dodávky vždy určuje samostatná písemná smlouva.
3. Uzavření smlouvy
Smluvní vztah vzniká podpisem smlouvy o dodávce software, licenční smlouvy nebo servisní smlouvy. Nabídky učiněné prostřednictvím webu jsou nezávazné a vyžadují potvrzení obchodníkem.
4. Licence a duševní vlastnictví
Software DELTAX je chráněn autorským zákonem č. 121/2000 Sb. Licenční podmínky jsou součástí smlouvy. Licence je nevýhradní, nepřevoditelná, časově a uživatelsky omezená podle rozsahu smlouvy.
5. Cena a platební podmínky
Ceny jsou uvedeny bez DPH. Splatnost faktur je 14 dnů, není-li dohodnuto jinak. V případě prodlení má poskytovatel právo na úrok z prodlení podle nařízení vlády č. 351/2013 Sb.
6. Úrovně podpory (SLA)
Úroveň podpory je specifikována v servisní smlouvě a vychází z matice SLA publikované na stránce Služby. Dostupnost produkčního prostředí je garantována měsíčně a měří se servisním nástrojem poskytovatele.
7. Odpovědnost a limitace
Celková odpovědnost poskytovatele za škodu vzniklou z jedné události je omezena výší ročního servisního poplatku, pokud smlouva nestanoví jinak. Poskytovatel neodpovídá za nepřímé škody ani ušlý zisk.
8. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí Zásady ochrany osobních údajů a zpracovatelskou smlouvou uzavřenou podle čl. 28 GDPR.
9. Mlčenlivost
Smluvní strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech informacích důvěrné povahy získaných v souvislosti s plněním smlouvy. Závazek přetrvává i po ukončení smlouvy.
10. Rozhodné právo a jurisdikce
Smluvní vztah se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník). Pro řešení sporů jsou příslušné obecné soudy České republiky, místně příslušný soud podle sídla poskytovatele.
11. Závěrečná ustanovení
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. O změnách bude informovat písemně s přiměřeným předstihem.